Наши бабушки и дедушки, учителя и родственники, да что там говорить – каждый встретившийся нам в жизни человек и общество в целом – проделали огромную работу: привили нам целую кучу внутренних убеждений и взглядов, которые глубоко в нас укоренились и во многом определяют картину нашего мира.

Они касаются всех без исключения аспектов нашей жизни, в том числе взглядов на себя, свои успехи и возможности для них, содержание целей и мечты (или просто их отсутствие), даже – и это порой удивительно – вкусовых предпочтений…

Как только убеждение поселяется в нас и «пускает свои корни», мы как в фантастическом фильме, начинаем жить по его законам: мы не замечаем, игнорируем или даже искажаем все-все, что не согласуется с ним. Положа руку на сердце, давайте признаем: нам эта согласованность очень помогает.

Собственно, в этом и состоит главная задача детства и взросления – обрести как можно больше таких удобных и полезных убеждений, моделей, которые позволят нам в будущем успешно жить самостоятельно (уже без помощи родителей и старших). Хорошо, если в детском садике, школе и дома взрослые хорошо понимали, что готовят нас к будущей самостоятельной жизни, причем, в других – пока еще не существовавших тогда экономических, политических, технологических и всяких других условиях.

Но не весь этот багаж стереотипов помогает нам жить. Некоторые из этих убеждений очень похожи на вирусы. У них как будто бы своя какая-то жизнь, главный смысл которой – помешать своему «носителю» в … чем?

Любимое дело денег не даст…
Просить помощи – признак слабости…
Жизнь – это вечная борьба…
На пути к одной цели все друг другу конкуренты…
Без стратегии успех невозможен…

И эти модели и схемы, отменяющие необходимость обдумывания и принятия «очевидных» решений, конечно, облегчают нашу жизнь. Они просто блокируют движение к целям, которые не очень-то с ними согласуются. И ты стоишь… Или движешься, но не продвигаешься…

Исследователи вопроса делят ограничивающие убеждения на три группы:

«Безнадега». То, чего хочется, то о чем скромно мечтаешь – воспринимается как в принципе недостижимое. Что тут даже надеяться? Что ни делай, все равно не получится. Это не реально. Я не могу контролировать ситуацию, это не в моей власти – я ведь жертва этих обстоятельств.

«НЕ по мои силам». Да, цель в принципе достижима. Более того, вокруг есть успешные примеры. Но! Это же у них получилось… Это же они! Вполне возможно, что и кто-то еще справится. Потому что у него…» «А я недостаточно хорош, у меня нет и никогда не будет такого-то опыта, я не способен на 1)… 2)… 3)…»

«Не заслужил». Да, это конечно было бы здорово, чтобы вот я – да и так! Но я-то не достоин этого. Я из другого теста. Я для более скромных перспектив предназначен. Вот если бы я тогда не провалил тот экзамен / проект …

Иногда конечно, мы ходим с букетом. Цена ошибки сужает горизонты, самооценка падает, шея втягивается, и мы – кто робко, а кто деловито – заглядываем в тупик своего тоннеля.

Регулярно осмыслять свои управленческие стереотипы и оценивать, как они влияют на успех – довольно полезное занятие. По его итогам можно даже и расстаться с какой-то их частью. На стратегию и на мир сквозь другие очки посмотреть.

Но только ли работа с убеждениями, пусть даже и комплексная, определяет возможности для выхода из тупика в лабиринте бизнеса?

Создать команду единомышленников… Прийти к озарению, захотеть, сфокусироваться… Посмотреть на свой бизнес как на систему, определить, что в нем уже настроено на работу в более сложных условиях, а что как раз и нужно развивать, на чем сфокусироваться, чтобы получить предсказуемый, а не стихийный результат. Это понятно. Но как?

Бизнес-симуляция «FreshManager» родилась в результате моей попытки объединить технологию работы изобретателей и психологию при решении «тупиковых», кажущихся нерешаемыми задач бизнеса в условиях высокой неопределенности.

Дело было на стратсессии, задача которой сводилась к следующему – «продать» сомневающимся топ-менеджерам компании идею, что «хотелки» акционеров по выручке на следующий год реалистичны. Ну и как только они в них поверят – помочь им придумать жизнеспособный бизнес-план по достижению этих цифр.

Я сам не сразу поверил в то, что задача сессии решаема. Пока не изменил привычный подход к ее проведению.

Мы сыграли в FreshBiz, а после — соотнесли каждую метафору игры с реальностью в жизни компании, сравнили привычный способ движения к целям в бизнесе и в игре. Этот разбор полуторачасовой игры с переносом итогов в бизнес-контекст занял сутки.

Эксперимента ради мы несколько раз поднимали планки, причем существенно. Серьезное усложнение задачи в игре приводит к любопытному эффекту: меняется подход. И мы вынуждены отказываться от проверенного в старых (уже не существующих сегодня) условиях способа решения прошлой – более легкой задачи. Ведь стометровку за пару секунд уже не пробежать – ее пролететь нужно. Либо опустить руки, отказаться и (честно) признаться всем, что цели не реалистичны и преодолеть сто метров за пару секунд невозможно.

По мере работы цифры-хотелки акционеров в глазах топ-менеджеров становились все более реалистичными, особенно после того, как приходило осознание, что привычные в компании технологии в меняющихся условиях – не единственно верные.

Мне очень нравится ТРИЗ – технология решения изобретательских задач. И я предложил топ-команде думать над бизнес-планом, используя инструменты ТРИЗ – противоречия, идеальность и ИКР, С-кривую… И бизнес-план появился.

Никто не ожидал в начале той сессии, что качество плана будет таким – сформулированные топ-командой приоритеты – рычаги для достижения целевого результата сильно изменили тот бизнес. Но именно этого и хотели акционеры. И именно этого избегали топы до сессии.

Используя инструменты изобретателей на стратегической сессии в бизнесе (но только после осознания ограничивающих убеждений), удается найти способы решения таких «нерешаемых» задач, найти такие элегантные решения для таких застоявшихся противоречий, что потом даже диву даешься…

За последние пару лет я убедился в том, что людей, обходящих тупики в бизнесе – огромное количество. «Они наверное, заколдованы» — шутили мы как-то с коллегой.

Но если серьезно, то их, конечно, что-то отличает. Наблюдая за ними, сравнивая их с «Вадимом», я понял, что таких черт тринадцать.

Вот они:

1. Четкое понимание своих мечтаний / целей и жажда их достижения
2. Искренняя любовь к клиенту и искренняя забота о нем
3. Вера в себя, свои силы и неумение перекладывать ответственность
4. Мышление инвестора даже в мелочах: «Не потратился, а вложил»
5. Осуществление деятельности чужими руками, в первую очередь той, к которой сам не имеет талантов
6. Страсть к извлечению выгод из любой ситуации.
7. Настойчивость Творца: Сотворить все из ничего. Получить «скрытые» подарки.
8. Блаблафобия. Прагматичность и экспериментентаторство: а не теоретизирование и рассуждательство.
9. Привычка честно говорить «нет». И не потому, что «якобы» занят.
10. Включенность. ФрешМенеджер начинает и действует. Здесь и сейчас, а не там и потом.
11. Идеалистичность как особое отношение к деньгам. Деньги — не мерило успеха, а инструмент для свершений.
12. Сосредоточенность на том, что действительно нравится. Все необходимые, но неприятные дела, сводятся к достаточному минимуму / делегируются.
13. Умение сосредоточиться на важном. На самом важном для (1).
«И пусть весь мир подождет!»

Не все из этого – «прирожденное» в человеке, как не все из этого легко развиваемо. Большая часть этих черт – действительно глубинные черты личности, обретенные с не одним годом опыта. Но кто в голове хозяин?

И если Вы пока не готовы похвастаться тем, что всегда легко продвигаетесь и обходите тупики, я приглашаю Вас на FreshManager.