Вадим – прекрасный (практически) во всех отношениях руководитель. Он – руководитель самостоятельной бизнес-единицы в лидирующей на своем рынке компании «АВС». Около ста талантливых и интересных человек в штате, почти миллиардная выручка на весьма конкурентном рынке, требовательные клиенты и весьма обычные акционеры…

Он пришел в Компанию почти десять лет назад, и можно сказать, вырос тут. Конечно, это его не первое место работы, но профессионально он вырос все-таки здесь. Несколько лет развития в программе кадрового резерва, значимые для Компании проекты и их результаты, и – руководство заметило Вадима, его менеджерскую «жилку».

«Лидерство на рынке требует творческого подхода и постоянного развития. Ты не успеешь оглянуться, как кто-то обойдет тебя в мелочах. А в нашем бизнесе мелочей не бывает» — предупреждал его предшественник, передавая дела.

«Мы ждем от тебя целостной ответственности за этот бизнес, Вадим. Мы хотим, чтобы ты чувствовал этот бизнес по-настоящему своим и был в нем хозяином» — наставляли его акционеры.

«Целостная ответственность» в понимании Вадима, очень широкое понятие, но, по сути, — от именно его решений, а не чьих-то, зависит практически все в этом бизнесе: качество продукта и сервиса, удовлетворенность клиентов, вовлеченность сотрудников, доля рынка, уникальность технологий, долгосрочный успех…

И значит, цена ошибки так велика!

Не прошло и трех лет с назначения, как коллеги Вадима стали подмечать: его энергия и энтузиазм уже не те, идеи, которые он предлагает на Совете Директоров, не вызывают «вау-эффекта», а графики динамики его показателей почти параллельны линии времени… Да и сам Вадим, будучи человеком самокритичным, боялся признаться себе в том, что зашел в тупик.

И только тягучие споры-переговоры с акционерами о реалистичности предлагаемых ими финансовых целей на предстоящий год подталкивали Вадима к простому выводу. Он готов воспроизводить и поддерживать существующую (пока еще) успешную бизнес-модель, но у него нет понимания, за счет чего и как развивать свое направление в «АВС», особенно в условиях рыночной турбулентности. Ведь цена ошибки так велика!